FAQ

《宿泊に関して》

Ｑ：今年のプールはいつまですか?
Ａ：2023年9月18日（月）までとなっております。

Ｑ：チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
Ａ：チェックインは15時からでございます。チェックアウトは10時でございます。
　　釣り体験は、お昼12時よりご利用頂けます。また翌日はチェックアウト後のお昼12時までご利用頂けます。

Q：タバコの臭いが苦手です。禁煙室はありますか?
A：当館は敷地内、全客室禁煙でござます。
　喫煙のお客様は3階ロビーの喫煙ルームをご利用くださいませ。

Q：駐車場はありますか?
A：無料駐車場をご準備しております。
　ホテル正面にお車をつけていただきましたら、駐車場スタッフが誘導させて頂きます。

Q：公共交通機関でホテルへ行きます。お迎えなどはありますか?
A：最寄りのバス停が「洲本高速バスセンター」です。
バスセンターに到着されましたら、お手数ですがホテルまでお電話くださいませ。
５分～８分ほどでお迎えに伺います。洲本バスセンターの1番乗り場でお待ちくださいませ。
※淡路島観光ホテル連絡先：0799-26-0111

Q：アレルギー対応は可能ですか?
A：ご対応させていただきます。
当日のリクエストですと、全てのリクエストにお応え出来ない場合もございます。
事前にお電話orメールで詳しくアレルギー食材（アレルギー症状）をご連絡頂ければ対応させて頂きます。

Ｑ：ＢＳ・ＣＳデジタル放送は見る事が出来ますか?
Ａ：当館でご視聴頂けるのは地上波デジタル放送のみになります。但し「釣りビジョン」はテレビでご覧いただけます。

《プライベート釣り場に関して》

Ｑ：釣り場は何時から使えますか?
Ａ：釣り場のご利用時間は、チェックイン当日のお昼12時からチェックアウト日のお昼12時まで
　　24時間お好きな時間に釣りを楽しんでいただけます。

Q：釣り場を使いたいのですが、予約は必要ですか?
A：ご宿泊のお客様はご予約なく、お客様のご都合の良いお時間に釣り場をご利用頂けます。

Q：釣り初心者ですが大丈夫ですか?
A：8時～19時の間ホテルスタッフが釣り場に常駐してサポートしております。
　釣り方、エサの付け方、魚の外し方など何でもお申し付けください。

Q：釣り体験で何か持ち物は必要ですか?
A：手ぶらで大丈夫です。
　釣竿（リールの付いていない竿）・バケツ・フィッシュグリップは無料でレンタルしております。
　またお子様用のライフジャケットも無料でご利用頂けます。
　 2022年2月より「エサと仕掛」が無料サービスとなりました。追加費用も一切かかりません。
　　※対象：サビキ仕掛け、ウキ仕掛け、ブラクリ仕掛け、オキアミ、アミエビレンガ
　　※ご自身の釣り道具は自由にお持ち込み頂けます。

Q：どんな魚が釣れますか?
A：当館自慢のプライベート釣り場は、シーズンによって釣れるお魚が変わってまいります。
　プライベート釣り場での日々の釣果をブログで発信しております。

　プライベート釣り場・釣果ブログ「とれとれ釣り情報」

Q：釣り場で釣れたお魚はどうなりますか?
A：プライベート釣り場で釣れたお魚は、夕食の一品にご提供させていただきます。
　ご宿泊当日の19：30まで調理を承らせ頂きます。
　お食事無しでお泊りの「朝食付きプラン」のお客様へはルームサービスにて提供しております。
　 ※調理料金は、お魚の種類&数によって変わりますが20cmまでの魚10匹、500円より承ります。
　「お造り」「煮付け」「塩焼き」「唐揚げ」よりお選びください。

《キャンセル料について》

Ｑ：キャンセル料は何日前からですか?
Ａ：キャンセル料の規定は下記の通りです。

●「ご宿泊」及び「ご夕食・昼食のみ」のご利用
減員及びキャンセルの場合
ご利用日の4日前まで・・・無料
ご利用日より3日以降・・・20％
ご利用日前日・・・50％
ご利用日当日・・・100％