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FAQ

《宿泊に関して》

Q:チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
A:チェックインは15時からでございます。チェックアウトは10時でございます。

Q:禁煙室はありますか?
A:大変申し訳ございませんが当館、禁煙室は設けておりません。
禁煙室をご希望のお客様には、消臭対応でのお部屋準備をさせて頂いております。
念入りに消臭対応でご準備させて頂きます。何卒ご理解宜しくお願い致します。
※2019年4月1日より館内完全禁煙となります。

Q:駐車場はありますか?
A:無料駐車場をご準備しております。
ホテル正面にお車をつけていただきましたら、
駐車場スタッフがご誘導させていただきます。

Q:公共交通機関でホテルいきます。お迎えなどはありますか?
A:最寄りのバス停が「洲本高速バスセンター」です。
バスセンターに到着されましたら、お手数ですがホテルまでお電話くださいませ。
5分~8分ほどでお迎えにうかがいます。お電話頂いた際にもお伝えさせていただきますが、
洲本バスセンターの1番乗り場でお待ちくださいませ。ホテルスタッフがお迎えにうかがいます。
何卒宜しくお願い致します。
※淡路島観光ホテル連絡先:0799-26-0111

Q:アレルギー対応は可能ですか?
A:ご対応させていただきます。
当日のリクエストですと、全てのリクエストにお応え出来ない場合もございます。
事前にお電話orメールで詳しくアレルギー食材(アレルギー症状)を
ご連絡頂ければ、ご対応させていただきます。


Q:BS・CSデジタル放送は見る事が出来ますか?
A:誠に申し訳ございませんが、当館でご視聴頂けるのは地上波デジタル放送のみになります。

《プライベート釣り場に関して》

Q:釣り場は何時から使えますか?
A:釣り場のご利用時間は、チェックイン日当日のお昼12時からチェックアウト日のお昼12時まで
24時間お好きな時間に釣りを楽しんでいただけます。

Q:釣り場を使いたいのですが、予約は必要ですか?
A:ご宿泊のお客様はご予約なく、お客様のご都合の良いお時間に釣り場をご利用頂けます。

Q:釣り初心者ですが大丈夫ですか?
A:15時~19時の間ホテルスタッフが釣り場に常駐しております。
お客様のお魚釣りのサポートをさせていただきます。
何かございましたら、釣り場にてスタッフにお声掛けくださいませ。

Q:釣り体験で何か持ち物は必要ですか?
A:釣竿(リールの付いていない竿)・バケツ・フィッシュグリップは無料でレンタルしております。
釣り場のご利用&釣具のレンタルはご予約不要でございます。
エサと仕掛けは売店で販売しております(価格は700円前後です)。
※ご指定の釣り具・仕掛け・釣り餌がおありでしたら、
お持ち込み頂いて結構でございます。

Q:どんな魚が釣れますか?
A:当館自慢のプライベート釣り場は、シーズンによって
釣れるお魚が変わってまいります。
プライベート釣り場での日々の釣果をブログで発信しております。
宜しければ、ご参考になさってください。

プライベート釣り場・釣果ブログ「とれとれ釣り情報」
https://ameblo.jp/awakan26/

Q:釣り場で釣れたお魚はどうなりますか?
A:プライベート釣り場で釣れたお魚は、有料になりますがご夕食の一品に
ご提供させていただきます。ご宿泊の19:30まで調理を承らせ頂きます。
また、お食事の付いてないお泊りのみ「素泊まりプラン」のお客様にも
お魚を調理させて頂きまして、ルームサービスでご提供可能です。
※調理料金は、お魚の種類&数によって変わりますが
500円~3,000円で調理させて頂きます。





《キャンセル料について》

Q:キャンセル料は何日前からですか?
A:キャンセル料の規定は下記の通りです。

●ご宿泊及びご夕食のみのご利用
減員及びキャンセルの場合
ご宿泊日より3日以降・・・・・・・・・20%
ご宿泊日当日0:00~12:00まで・・・50%
ご宿泊日当日12:00以降・・・・・・・100%

●ご昼食のみのご利用
減員及びキャンセルの場合
ご利用日の3日前~前日12:00まで・・・・・20%
ご利用日の前日12:00~当日0:00まで・・・50%
ご利用日当日0:00以降・・・・・・・・・・・100%





 

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